DOTAZNÍK SPOKOJNOSTI
Sehr geehrter Kunde,
in Übereinstimmung mit den Anfoderungen des System des Qualitätsmanagements und seiner ständigen Verbesserung, wollen wir die gemeinsame Zusammenarbeit mit unseren Kunden verbessern, eventuelle Mängel beseitigen und mit dieser Form Informationen über Ihre Zufriedenheit gewinnen.
Bitte um das Ausschreiben unseres Fragebogens, wo Sie die Möglichkeit haben die einzelnen Gebiete unserer Tätigkeit auszuwerten.
| Wie bewerten Sie das Erfüllen der Liefertermine und die Qualität der angebotenen Dienstleistungen *: | |
| Wie bewerten Sie die Reaktion auf Ihre Anfrage inklusive der Verarbeitung der Angebote *: | |
| Wie bewerten Sie die Stabilität der Preise und das Preisniveau *: | |
| Wie bewerten Sie den Zugang der Mitarbeiter der Spedition CHEDOS, a.s. *: | |
| Wie bewerten Sie die Kommunikation und das Verhalten der Fahrer *: | |
| Wie bewerten Sie den Zugang unserer Mitarbeiter zum Erledigen der Reklamationen und Beschwerden *: | |
| Wie bewerten Sie die Vollständigkeit der Begleitpapiere *: | |
| Den Fragebogen wurde ausgefüllt von (Name, Funkton, Firma) *: | |
| Datum: | |
| Ihre Entwürfe und Zwischenbemerkungen: | |